Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s368

01 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với s368 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa s368 và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do s368 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "s368" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://s368.cam và các ứng dụng liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của s368.
• "Nền tảng": Trang web s368.cam, ứng dụng iOS/Android và mọi kênh truy cập dịch vụ của s368.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm s368 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, game slot và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo trên Nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt/tiền thưởng.

s368 có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trên Nền tảng trước ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của s368, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: s368 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Thành viên có trách nhiệm xác nhận độ tuổi trung thực khi đăng ký. s368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về Thành viên. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại s368. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
4. Không sử dụng dịch vụ đại diện: Thành viên phải tự mình đăng ký và sử dụng tài khoản. Nghiêm cấm ủy quyền cho bên thứ ba quản lý, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính thay mặt Thành viên.
5. Hợp lệ về pháp lý: Thành viên xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp đối với cá nhân tại khu vực sinh sống và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

s368 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ — đứng tên Thành viên.
• s368 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng từ bên thứ ba hoặc các nguồn tiền không xác định.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính tối đa 60 phút.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản s368.
• s368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi ngày) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược không thể rút trực tiếp.

04 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

s368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố chi tiết kèm theo từng ưu đãi.

• Điều kiện cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng nhận được đều đi kèm yêu cầu cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện ưu đãi.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Quyền thu hồi: s368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng phần mềm bot hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của s368 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên Nền tảng s368 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Các quy tắc chung bao gồm:

• Cá cược hợp lệ: Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống s368 ghi nhận thành công và Thành viên nhận được mã xác nhận. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi kỹ thuật sẽ không có giá trị.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả game casino được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. s368 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, s368 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với Thành viên khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup và các giải quốc tế) có thể thay đổi đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Cược đã xác nhận trước khi tỷ lệ thay đổi vẫn được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

06 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ s368 (s368 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thành viên phải thông báo ngay cho s368 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• s368 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do Thành viên tự sơ hở thông tin đăng nhập.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• s368 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và máy chủ.

07 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

s368 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa hoàn toàn.
• Bảo vệ người chơi dễ tổn thương: s368 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống s368 sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian chơi và số tiền đã chi tiêu sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của s368.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm hacker, lừa đảo trực tuyến hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị của Thành viên.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

s368 cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, s368 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định và xử lý sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng s368, bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của s368 hoặc đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của s368.
• Thành viên được cấp phép sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo phạm vi các Điều khoản này.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của s368 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

s368 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp, bot hoặc hành vi gian lận có tổ chức.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ s368.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s368. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và s368, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng s368 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi trong vòng 1 phút.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 3 — Thời hạn xử lý: s368 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ s368 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Email: [email protected]
• Zalo: s368.official
• Telegram: @s368support

Đội ngũ hỗ trợ s368 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng và chuyên nghiệp.